A partir del año 1998 las laptops (Computadoras Portátiles) tuvieron un “boom” en México y el mundo, las empresas empezaron a notar como los usuarios mejoraban su rendimiento con el uso de estos equipos por encima de las desktops (Computadoras de Escritorio). Es así que en el año 2003 las laptops (Oficinas móviles también llamadas) superaron en ventas a las desktops y la diferencia en preferencias sigue en aumento. Se espera que para este año 2007 9 de cada 10 computadoras vendidas sean LAPTOP.
Este factor ha hecho que los casi 20 años de establecimientos de servicio para computadoras de escritorio, sean hoy un lugar OBSOLETO para brindar el servicio que demandan estos usuarios.
Actualmente:
No existen centros de servicio especializados en LAPTOPS, que conozcan la diferencia de las necesidades de este usuario de computo y más aún:
LOS CENTROS DE SERVICIO COMUNES
(Especialistas en Computadoras de Escritorio)
- No conocen un método para Desensamblar y Re-ensamblar una laptop simplemente.
- Desconocen el nivel de electrónica necesario para poder siquiera diagnosticar problemas.
- No tienen una área de taller o laboratorio
- Carecen del surtido y distribución de piezas para los diferentes modelos de Laptops.
- Desconocen al usuario actual de laptop, sus necesidades y su espectativa con respecto al servicio.
- Su nivel de respuesta es muy pobre y los usuarios que son atendidos terminan por perder en la mayoría de los casos, dinero, esfuerzo y tiempo.
LOS CENTROS DE SERVICIO LAPSTEC (Desde el año 2000)
(Especialistas en Laptops y Tecnología Portátil (Ipods))
- Somos pioneros mundiales en servicio especializado para laptops
- Conocemos al usuario de laptops, sus necesidades, así como la forma de satisfacer dichas necesidades en tiempo y forma.
- Tenemos desarrollado un sistema específico para solucionar todos los problemas que enfrentan los usuarios de estos equipos.
- Tenemos áreas desarrolladas especialmente diseñadas para dar servicio profesional a estos equipos con pisos antiestáticos que reducen ampliamente el riesgo de fallas involuntarias.
- Hemos rebasado las 80mil reparaciones de laptops de diferentes modelos y marcas (experiencia adquirida que nos permite ofertar 3horas servicio promedio)
- Contamos con diferentes convenios con marcas importantes tales como DELL, Toshiba, Hp, Sony, Panasonic (toughbook), Apple y otros para poder dar respuesta a los usuarios de sus marcas en el menor tiempo posible.
- Nuestra red de inventarios nos da el soporte de casi el 80% de las piezas o su localización para su reemplazo en caso de no poderse resolver vía reparación.
- Y muchas otras alternativas de solución exclusivas de nuestros centros de servicio.

Dirección
Copenhague 20, Desp. 101 Col. Juarez, México, D.F., México, 06600
Nombre del contacto
Lic. Luis Mendoza
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